IT Service Desk, Malmö

På Ikano Bostad har vi en varm och öppen kultur där vi bryr oss om varandra, inspirerar varandra och sätter stort fokus på att leva våra värderingar.
Skrolla till innehåll

Är du en problemlösare som tycker om att arbeta nära verksamheten och hjälpa till med IT-relaterade problem? Är du dessutom serviceminded, kommunikativ samt tycker om att arbeta på smarta och effektiva sätt? Tycker du att företagets värderingar är viktiga när du väljer en ny arbetsgivare?                                                                              

Vi söker dig som vill bli en del av oss på Ikano Bostad och utveckla dina färdigheter inom IT-support.

Om tjänsten                                                  

Du kommer att ansvara för att leda, prioritera och driva arbetet framåt. Du kommer att ha det övergripande ansvaret över bland annat administration av användare, sköta kommunikationen från IT internt gällande exempelvis nyheter, incidenter eller semesterservice och hålla kortare utbildningar inom Office 365. Du ska verka för att Ikano Bostads IT-avdelning följer interna riktlinjer och den för tillfället bästa praxisen kopplat till IT Service Desks processer och rutiner.

Du kommer också att vara med och lösa mycket av det löpande dagliga arbetet som bland annat innebär: 

  • Stödja utvecklingen av IT-avdelningens ITIL-processer
  • Installation/beställning av ny hårdvara 
  • Proaktivt arbeta med att Ikano Bostads IT Service Desk lever upp till Ikano Bostads nuvarande och kommande krav
  • Skapa och uppdatera användarmanualer 
  • Hålla kortare introduktion till Office 365 för nyanställda 

Som medarbetare i IT Service Desk kommer du att ingå i Ikano Bostads IT-team som idag består av sex personer. Du kommer få möjligheten att utveckla dina IT-kunskaper i en modern IT-miljö nära verksamheten som består av ca 500 anställda. Du kommer bland annat vara systemägare för servicedesk-verktyget samt vara superuser för exempelvis Sharepoint och Teams inom Office 365. Du kommer vara ansvarig för samtliga 1st line support ärenden och koordinering av samtliga ärenden som når IT Service Desk men som ska vidare till 2nd, 3rd line eller till superuser.

Du kommer in till ett sammansvetsat IT-team som värdesätter trivsel och gemenskap. Du kommer att få möjligheten att utvecklas tillsammans med dina kollegor och du kommer att möta dina närmsta kollegor redan under rekryteringsprocessen. 

Vårt erbjudande

Hos oss får du arbeta självständigt och chansen att växa och utvecklas i din roll. På Ikano Bostad har vi en varm och öppen kultur där vi bryr oss om varandra, inspirerar varandra och sätter stort fokus på att leva våra värderingar. Vi arbetar långsiktigt och alla är delaktiga i att driva utvecklingen av vår verksamhet. Vi har en arbetsmiljö där vi skapar möjligheter och vågar utveckla både oss själva och sättet vi jobbar på. Tillsammans kan vi åstadkomma någonting ännu bättre!

Är du rätt för Ikano Bostad?

Vi söker dig som har följande erfarenhet: 

  • Minst 2 års erfarenhet inom IT Service Desk 
  • Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande kunskaper förvärvade genom erfarenhet 
  • ITIL-certifiering eller motsvarande kunskaper förvärvade genom likvärdig utbildning eller erfarenhet  Behärska både svenska och engelska 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och ser gärna att du är engagerad, kommunikativ och nyfiken. För att lyckas väl i rollen ser vi att du är en problemlösare som tycker om att förbättra. Du har också ett logiskt tänkande och är duktig på att se strukturer. Du bör också vara serviceinriktad men samtidigt ha skinn på näsan och våga stå upp för Ikanos rutiner och processer. Vi tror att du är en flexibel person och att du kan vara öppen för att resa i arbetet ifall det skulle behövas.

Vi vill gärna ha en mångsidig kompetensförsörjning och välkomnar därför sökande som kompletterar företaget med avseende på jämställdhet och mångfald. För oss är dina personliga egenskaper viktiga. Du är nyfiken och kreativ, prestigelös och samarbetsinriktad. Dessutom gillar du högt tempo och ett agilt arbetssätt.

Bli en del av oss

I denna rekrytering samarbetar Ikano Bostad med Randstad Technologies. För frågor får du gärna kontakta ansvarig rekryterare Sally Hansen: sally.hansen@randstad.se, 0701-483581.

Varmt välkommen att skicka in din ansökan så snart som möjligt! 

Vi kontaktar kandidater och intervjuar kontinuerligt under processen och denna roll kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Om oss

Ikano Bostad erbjuder kvadratsmarta, funktionella, hållbara och prisvärda bostäder för människor i livets alla faser. Vi bidrar till hållbara bostadsområden och stadsdelar i städer där Sverige växer. Våra värderingar är viktiga för oss: att som företag våga gå vår egen väg, arbeta tillsammans samt vägledas av sunt förnuft och enkelhet. Ikano Bostad ingår i Ikano, en internationell företagsgrupp som startades av IKEA:s grundare. Vår vision är att skapa möjligheter för en bättre vardag.

 

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Malmö

Hyllie Boulevard 27
215 32 Malmö Vägbeskrivning reception.malmo@ikanobostad.se 010-3304000

Förmåner

Vi vill skapa de bästa förutsättningarna för att våra medarbetare ska må bra, trivas och utvecklas. Här är några exempel på förmåner som stöttar vår vision.

  • Friskvård

    Vi erbjuder våra medarbetare 4 500 kronor i friskvårdsbidrag varje år, massage och naprapati på våra arbetsplatser och förmånscykel som ett hållbart alternativ för både hälsa och miljö.

  • Arbetstidsförkortning

    Som anställd på Ikano Bostad har du arbetstidsförkortning med 40 timmar per år.

  • Social Day

    Alla våra medarbetare har möjlighet att en gång per år arbeta ideellt under en betald arbetsdag.

En schysst företagskultur

För oss på Ikano Bostad är det viktigt att ha en varm och öppen kultur där vi bryr oss om och inspirerar varandra. Vi arbetar långsiktigt och har en arbetsmiljö där vi vågar utveckla både oss själva och sättet vi jobbar på.  Tillsammans kan vi skapa nya möjligheter och göra saker ännu bättre!

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor